Beranda › KETENTUAN DAN ALUR PENGIRIMAN

KETENTUAN DAN ALUR PENGIRIMAN

Ketentuan & Alur Pengiriman
GardenBuddies.id

"Merangkai Keindahan, Mengabadikan Kenangan"

I. Ketentuan Pengiriman

GardenBuddies.id berkomitmen memastikan setiap produk handmade dikemas dengan aman sebelum dikirim kepada pelanggan.

  • Produk akan diperiksa terlebih dahulu sebelum proses pengiriman.
  • Produk dikemas dengan perlindungan yang sesuai untuk menjaga kualitas.
  • Estimasi pengiriman mengikuti layanan ekspedisi atau metode pengiriman yang dipilih pelanggan.
  • Pelanggan wajib memastikan alamat pengiriman sudah benar dan lengkap.

II. Pilihan Metode Pengiriman

1. Pengiriman Ekspedisi

  • Pengiriman dilakukan melalui jasa ekspedisi yang tersedia.
  • Nomor resi akan diberikan setelah pesanan dikirim.
  • Waktu sampai mengikuti estimasi dari pihak ekspedisi.

2. COD (Cash On Delivery)

GardenBuddies.id menyediakan opsi pembayaran COD untuk pelanggan dengan area tertentu yang memungkinkan.

  • COD hanya berlaku pada lokasi yang telah disepakati.
  • Pelanggan wajib memastikan ketersediaan waktu dan lokasi penerimaan.
  • Pembayaran dilakukan saat produk diterima.
  • Pesanan COD yang sudah diproses tidak dapat dibatalkan secara sepihak.

III. Alur Pemesanan Hingga Pengiriman

1
Pemesanan Produk
Pelanggan memilih produk dan memberikan detail pesanan melalui kontak resmi GardenBuddies.id.
2
Konfirmasi Pesanan
Detail produk, harga, metode pembayaran, dan pengiriman dikonfirmasi bersama pelanggan.
3
Proses Produksi
Produk handmade dibuat sesuai pesanan dengan memperhatikan kualitas dan detail.
4
Pengecekan Produk
Produk diperiksa dan dikemas sebelum dikirim kepada pelanggan.
5
Pengiriman
Produk dikirim melalui ekspedisi atau COD sesuai metode yang dipilih.
6
Produk Diterima
Pelanggan menerima produk dan dapat memberikan feedback kepada GardenBuddies.id.

IV. Ketentuan Kendala Pengiriman

  • Keterlambatan akibat pihak ekspedisi berada di luar kendali GardenBuddies.id.
  • Pelanggan wajib memastikan alamat pengiriman sudah benar.
  • Apabila terjadi kendala, GardenBuddies.id akan membantu proses komunikasi penyelesaian masalah.

V. Komitmen GardenBuddies.id

GardenBuddies.id selalu berusaha memberikan pengalaman terbaik melalui produk handmade berkualitas, proses pelayanan yang jelas, serta pengiriman yang aman hingga produk diterima pelanggan.

GardenBuddies.id

Merangkai Keindahan, Mengabadikan Kenangan 🌿